Klavier Workshop " Die kleinen Klavierbauer"

Hervorragender Kundenservice bei C. Bechstein – eine außergewöhnliche Erfahrung Als langjähriger Bechstein-Kunde mit kurzer Unterbrechung möchte ich besonders die außergewöhnliche Kundenfreundlichkeit und den professionellen Service hervorheben, die ich stets erlebt habe. Diesmal handelte es sich zwar um ein gebrauchtes Steinway Instrument, aber auch in diesem Fall habe ich die gleiche exzellente Beratung und Betreuung durch Bechstein erfahren. In der Vergangenheit habe ich bereits hervorragende Erfahrungen in den Bechstein Centren Köln und Düsseldorf gemacht. Dort wurde ich stets kompetent und fair beraten, und auch bei auftretenden Problemen hat Bechstein immer schnell und kundenorientiert Lösungen gefunden. Ein besonderer Dank gilt Herrn Axel Kemper und Herrn Leonardo Mastropietro, die mich in Hamburg hervorragend beraten haben. Herr Mastropietro hat mich von Anfang an unterstützt, viele Details vorab geklärt und mir so eine ausgezeichnete Entscheidungsgrundlage geliefert. Darüber hinaus war die Preisverhandlung mit Bechstein sehr fair und transparent, was für mich ein großes Plus war. Besonders hervorheben möchte ich auch Herrn Helle, den Klavierbauer & Konzerttechniker, der durch seine freundliche und kompetente Art und Weise das Instrument optimiert und auf ein noch höheres Niveau gebracht hat – eine Leistung, die für mich einen enormen Unterschied gemacht hat. Ein weiteres Highlight war die Flügellounge in Hamburg, die ihresgleichen sucht. Das zur Auswahl stehende Klavier, das Steinway K132, war optimal vorbereitet, und es war eine wahre Freude, es in dieser außergewöhnlichen Akustik zu spielen. Bechstein beweist einmal mehr, dass Kundenorientierung und Service weit über die eigenen Produkte hinausgehen. Ich werde mich auch in Zukunft gerne wieder an Bechstein wenden!

Ich war gestern zum ersten Mal in einem Konzert im C. Bechstein Centrum zu Hamburg. Es war wunderbar und ich habe mich bereits für weitere Konzerte angemeldet. Hier fühlt man sich als Gast wirklich willkommen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank noch einmal für den genussvollen Abend mit dem hervorragenden jungen Pianisten Mert Yeşilmenderes.

Ein runder Geburtstag und ein wunderbares Geschenk Ein runder Geburtstag, eine schöne Überraschung, ein Ständchen ist vorbereitet, aber es fehlt ein Klavier. Kurzerhand bei C. Bechstein in der City gefragt und der wunderbare Leiter des Zentrums, Leonardo, Mastropietro, lädt ein, das Ständchen an einem seiner schönsten Flügel zu spielen. Ein sehr berührender Moment. Danach schenkt er dem Jubilar auch noch ein Bechstein-Fläschchen. Lieber Herr Mastropietro, vielen herzlichen Dank, ein ganz besonderer Moment, der für Sie spricht und Ihre Art, eine Situation sehr schnell völlig richtig einzuschätzen.

"Genießt den Besuch!" Ich möchte wirklich mit dem obigen Appell starten. Für mich als Klavierspieler auf Kindergarten-Niveau war der erste Besuch mit Aufregung, aber auch mit Vorfreude verbunden. Ich wurde von allen Mitarbeitern herzlichst empfangen und ausführlich beraten. Auch bei meinen weiteren Besuchen wurde mir in der Entscheidungsfindung kompetent geholfen. Unsere Tochter durfte währenddessen sich an den Flügeln austesten. Es gibt eine große Auswahl an neuen, aber auch gebrauchten Klavieren. Die Gebrauchten waren alle in einem hervorragenden Zustand. Wer nach einigen Jahren sich im Modell "vergrößern" möchte, dem kauft C. Bechstein das Klavier zu einem festgelegten (hohen) Wert des alten Klavieres wieder ab (s. "Investment-Zertifikat"). Ich möchte noch positiv erwähnen, dass C. Bechstein viele junger Künstler.innen freizügig unterstützt, u.a. mit der Möglichkeit, im Geschäft Konzerte zu geben (gegen Spende an die Künstler). Auch ihr Studio mit Konzertflügel ist für eine sehr günstigen Stundenpreis zu mieten. Die Lieferung war zügig und kompetent. Was bleibt noch offen?! Die Unsicherheit, ob das Klavier in eine Wohnung passt... Ja, es findet sich immer Platz

Tolle Beratung. Unvoreingenommen, obwohl ich kein Pianist bin und auch mein Budget begrenzt war. Herr Kemper ist ein Super Berater. Mein Zimmermann-Bechstein steht jetzt bei mir und ich bin glücklich. Als ich in die heiligen Hallen des Bechstein Hauptsitzes in HH kam, dachte ich nicht, als einfacher Klavierklimperer, dort etwas zu suchen zu haben. Hatte ich aber. Und Dank Herrn Kemper habe ich es auch gefunden. Meine Kernbotschaft an die Gemeinde ist: Traut euch. Geht hin. Auch als Nichtreiche und Nichtpianisten, so wie ich. Ihr werdet freundlich behandelt und bekommt ein wundervolles Instrument. Ich wäre vor Ehrfurcht fast nicht reingegangen. Zum Glück bin ich es doch. Meine Familie und ich bespielen es nun jeden Tag. Herr Kemper und Bechstein-Team: Vielen Dank. Stephan Monzel Klimperer und Neu Fan von Bechstein HH

Großartige Instrumente, kompetente Beratung, überaus sympathischer und kompetenter Klavierstimmer. Ich bin rundum zufrieden!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr zuverlässig bei Terminvereinbarungen. Der hauseigene Klavierstimme ist super nett. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, sehr guter Kundenservice und große Auswahl an Klavieren und Flügeln. Sehr netter, freundlicher und kompetenter Klavierstimmer. Herr Helle konnte sehr schnell die Fehler meines Klaviers beheben und alle meine Fragen beantworten. Ich kann nur empfehlen. Vielen Dank!

Sehr kompetente Beratung, vom Flügel bis zum gebrauchten Einsteigerklavier ab 8.000 € war alles dabei. Wer noch überlegt oder nicht weiß, ob sein Youngster bei der Stange bleibt, kann auch ein Klavier mieten. Der Mietpreis wird, so wurde uns gesagt, bei einem eventuellen Kauf angerechnet! Eine sinnvolle Sache. Alle Klaviere dürfen auch ausprobiert werden. Wir waren runterherum begeistert!