Stadt Pulheim

Äußerst nettes Klima im Rathaus. Nur nette und sehr zuvorkommende Menschen. Besonderen Dank an die charismatische Dame am Infothresen, die sehr um mich bemüht war. Bereicherung meines Tages!

Wir sind Carstensen-Immobilien aus Mönchengladbach. Als Immobilienmakler benötigen wir für jedes durch uns zu vermarktende Objekt umfassende Unterlagen. Der Einblick in die Bauakte des zuständigen Bauordnungsamtes ist daher für uns ein Muss. So auch in diesem Fall: Für eine Immobilien in Sinnersdorf hatten wir Einsicht in die Bauakte beim Bauordnungsamt der Stadt Pulheim beantragt. Was sollen wir sagen: Der Service war perfekt. Bei unserem Recherche-Termin im Bauordnungsamt wurden wir schon mit ein vollständiges Duplikat der Bauakte zur Mitnahme überrascht. Vielen Dank Herr Herzog, besser geht es nicht! Über die voraussichtlichen Möglichkeiten der baulichen Veränderungen – hier ging es um das Thema Gültigkeit eines Bebauungsplanes wurden wir dann proaktiv und spontan durch einen Mitarbeiter des Planungsamtes informiert. Frau Schulte vom Bauordnungsamt hat uns danach ebenso spontan über die baurechtlichen Anforderungen und Möglichkeiten eines Dachausbaus informiert. Einen solchen umfassenden Service haben wir bisher nicht erlebt. Wir wissen nicht, wie man das noch toppen kann. Vielen Dank von Immobilien-Carstensen aus Mönchengladbach an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Dezernates IV.

Wie schon in einer früheren Rezension gesagt, können auch wir uns nur positiv zum Engagement von Frau Klug vom Einwohnermeldeamt äußern. Wir wurden sehr freundlich und mitdenkend bedient.

Wie in jeder Behörde gibt es hier gute und schlechte Erfahrungen. Ich möchte hervorheben, dass das Einwohnermeldeamt seit Jahrzehnten für mich super Arbeit abliefert. Ob der abgelaufene Pass vorm Urlaub, der Pass für die Tochter am Morgen der Führerscheinprüfung, der Reisepass eine Woche vor der Dienstreise in die USA. Die Damen haben das alles hinbekommen. Immer nett und freundlich. Danke.

Ja sicher, ich hatte erst beim zweiten und heute beim dritten Anruf dann jemanden vom Bauamt am Telefon. Passiert meinen Kunden aber auch, wenn ich gerade jemanden -analog- vor mir stehen habe und mit ihm im Gespräch bin... Aber, die wichtigste Botschaft: Ich habe an beiden Tagen dann meine jeweiligen Anliegen vorbringen können - bei ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen des Bauamtes. Und: Mir wurde geholfen, sofort innerhalb eines Werktages! Klasse! Wo ich gerade dabei bin, vor einigen Monaten war ich auf dem Meldeamt, um einen neuen Reisepass zu beantragen. Klar, ich musste warten, Nümmerchen ziehen und so, aber hey, als ich dann am Counter war lief alles super zügig UND sehr freundlich ab! Dankeschön! Und bleibt alle gesund!