Bücherhalle Farmsen

Wir waren zunächst in der Bücherhalle Rahlstedt, um für meinen 15-jährigen Neffen eine Bücherhallenkarte zu beantragen. Ich bin seine Tante und habe eine gerichtlich erteilte Sorgevollmacht dabei gehabt, die unter anderem Pass-, Schul-, Gesundheits- und Meldeangelegenheiten umfasst. Das Schreiben des Gerichts hatte ich natürlich dabei. Die Mitarbeiterin Alex in Rahlstedt war zwar freundlich, wollte die Anmeldung aber nicht durchführen, weil sie sich nicht sicher war, ob die Vollmacht dafür ausreicht. Anstatt selbst kurz nachzufragen oder die Angelegenheit zu prüfen, sind wir ohne Lösung wieder gegangen. Daraufhin sind wir nach Farmsen gefahren. Dort hat Patrick sich um unser Anliegen gekümmert. Währenddessen rief Alex aus Rahlstedt in Farmsen an und sagte, dass die Anmeldung nicht gemacht werden dürfe und man uns wieder wegschicken solle. Das finde ich ehrlich gesagt sehr enttäuschend. Uns wurde damit praktisch die Möglichkeit verwehrt, unser Anliegen überhaupt weiterzuverfolgen. Zum Glück hat sich Patrick die Sache noch einmal selbst angeschaut und nicht einfach bei der Aussage „Das geht nicht“ belassen. Er hat sich die Vollmacht genau angesehen, beim zuständigen Service angerufen und sich dort bestätigen lassen, dass die Anmeldung damit möglich ist. Trotz kurz vor Feierabend hat er sich anschließend gemeinsam mit seiner Kollegin die Zeit genommen und alles für uns erledigt. Vielen Dank an Patrick aus der Bücherhalle Farmsen! 🙏🏼 Ohne seine Eigeninitiative wären wir wieder weggeschickt worden. Genau so sollte Kundenservice sein: Wenn man etwas nicht sicher weiß, einfach nachfragen und eine Lösung suchen, anstatt dem Kunden die Möglichkeit von vornherein zu verwehren. ♥️

Ein wunderbarer Rückblick auf meine Zeit in Hamburg! ⭐⭐⭐⭐⭐Als ich vor ein paar Jahren in Hamburg gewohnt habe, war die Bücherhalle Farmsen am Rahlstedter Weg einer meiner absoluten Lieblingsorte im Stadtteil. Auch heute noch denke ich super gerne an die vielen Besuche dort zurück, da die Bibliothek für mich ein treuer und feiner Begleiter im Alltag war.Wenn man die Räumlichkeiten betritt, fällt sofort die angenehme, helle und einladende Atmosphäre auf. Die gesamte Bibliothek war immer hervorragend strukturiert, sauber und logisch aufgeteilt, sodass man sich beim Stöbern wunderbar zurechtgefunden hat. Die riesige Auswahl an Büchern und Medien hat mich jedes Mal aufs Neue begeistert – von aktuellen Bestsellern über gut sortierte Sachbücher bis hin zu einer fantastischen Auswahl an Magazinen war hier wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Es hat einfach unheimlich großen Spaß gemacht, durch die Regale zu schauen und sich neuen Lesestoff auszusuchen.Ein ganz großes Lob verdient auch das großartige Team vor Ort. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren bei all meinen Besuchen ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und stets gut gelaunt. Egal ob bei Fragen zur Ausleihe oder bei der Suche nach einem bestimmten Buch – man wurde immer herzlich und kompetent beraten. Auch die gemütlichen Lese-Ecken und die ruhigen Arbeitsplätze haben die Bücherhalle zu einem perfekten Rückzugsort gemacht. Für mich war diese Bibliothek damals eine unverzichtbare Bereicherung während meiner Zeit in Hamburg-Wandsbek und ich kann sie auch heute noch jedem wärmstens empfehlen!

Gut und ruhig, aber die Toilette konnte ich nicht finden.

Sehr schön wie alle Bücherhallen in Hamburg. Leider funktioniert das Vorbestellen nur sehr unregelmäßig. Heute zum Beispiel konnte ich ein vorbestelltes Spiel (von mir) ausleihen. Meine Vorbestellung und die einer anderen Person bleibt bestehen und theoretisch müsste ich jetzt noch länger warten, obwohl ich ja 2€ bezahlt habe. Ich würde mir wünschen, dass dies anders abläuft, besonders weil ja eine gelbe Box für Vorbestellungen zur Verfügung steht.

Eine sehr schöne Bücherhalle, in der man alles findet. Arbeitsplätze mit gut laufenden PCs, Einen Drucker und Kopierer. Kinderbereiche, in denen gemütliche Sitzecken zum vorlesen und Lesen einladen, Erwachsenen Bibliothek mit verschiedenen Genres, Gemütliche Lesesessel und Tageszeitungen vor Ort. Besonders freundliches Personal, Wie aber auch in allen anderen Bücherhallen.

Die Bücherhalle ist klein, aber völlig ausreichend für Kinder und Erwachsene. Beim Stöbern finden alle immer das Richtige zum Lesen oder Spielen. Besonders freundlich und hilfsbereit ist das Personal. Ich hatte ein Problem mit der Abmeldung meiner Tochter wegen Wegzug und sie haben dieses vorzeitig beendet, sodass keine weiteren Kosten auf mich zukommen. Ich mag diese Bücherhalle und würde mir wünschen, dass montags auch geöffnet wäre, damit ich diesen Tag auch nutzen kann mit den Kindern.

Wir besuchen die Bücherhallen im weiteren Umfeld unseres Wohnortes gerne und oft, weil es uns unabhängig vom TV, Netflix, Amazon Movie, Sky ... und wir sie noch so heißen... macht. Farmsen ist gut sortiert und hat extrem freundliche Mitarbeiter, die gerne und vernünftig helfen, beraten und unterstützen! Die Mediathek ist zudem auch gut aufgestellt. Ich wurde mich allerdings freuen, wenn der SiFi Bereich besser aufgestellt sein würde - es fehlen einfach die Klassiker aus den 80er.

Die erweiterten Öffnungszeiten von 7:00 - 22:00 Uhr sind sehr hilfreich. Frühmorgens und Abends sind keine Mitarbeiter in der Bücherei und man muss für den Zugang seinen Büchereiausweis scannen, aber man kann Medien ausleihen und zurückgeben. Die Bücherei ist relativ klein aber gemütlich und die wichtigen Bereiche sind alle vorhanden. Da die Lautstärke und der Zustand angesprochen wurde: Nachmittags sind einige Jugendliche zum Lernen da aber als ich dort war, waren sie nicht laut und Müll oder Essensreste habe ich noch nie auf dem Boden gesehen.

Eine kleine und gemütliche Bibliothek . Es gibt ein Problem mit einigen Teenagern, die die Bibliothek mit einem Café verwechselten. Sie verabreden sich gemeinsam in der Bibliothek, sitzen an den Tischen und reden laut, und das Einzige, was sie nicht tun, ist Lernen. Wenn Sie sie warnen, werden sie ihr Verhalten nicht ändern.Ich hoffe, dass dieses Problem von den Behörden gehört wird und dass etwas dagegen unternommen wird. Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit.

Sehr gut sortiert. Freundliche Mitarbeiter.

Als frische Lesementorin für Mentor Hamburg war ich heute nach einer gefühlten Ewigkeit –ca. 42 Jahre – wieder in einer Hamburger Bücherhalle. In diesem Fall in Farmsen. Ich würde sehr herzlich empfangen, die Damen und Herren die dort arbeiten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Herausgestochen hat Herr Kunert, der mich sehr umfangreich und kurzweilig beraten hat. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch. Toll, dass es so etwas in der immer mehr digitalisierten Welt noch gibt. Es lebe das Buch 📚

Verbringen immer viel Zeit hier und man kann hier auch Bücher kaufen.

Sehr gut gelegene und schöne Bücherhalle. Die Damen, die hier arbeiten sind es nett und hilfsbereit. Weiter so.

Wir verbringen hier gerne unsere Zeit. Mein Kinder lieben die Bücherhalle. Sie ist im Vergleich zu anderen Standorten kleiner und älter aber es ist dennoch unsere Stammbücherhalle 🥰 Die Mitarbeiter sind jedesmal sehr nett und hilfsbereit.