St. Gertrauden Krankenhaus

Ich habe mich am 8 November wegen eine Lungenentzündung bei der Erste Hilfe vorgestellt. Da haben mich sehr kompetente und hilfsbereiten Ärzte in Empfang genommen. Ich bekam dann ein Platz in einem Zimmer mit sehr nette Kollegen. Ich bedanke mich an das ganze Personal die sich liebevoll um mich gekümmert haben und haben meine 10 Tägige Aufenthalt in Krankenhaus leicht wie möglich gemacht. Auch das Essen war sehr gut und ausreichend. Für Sie alle die sich so gut um mich gekümmert haben, herzlichen Dank und ein großen Respekt.

Mein erster Besuch in einer deutschen Notaufnahme – leider sehr chaotisch organisiert. Die Aufnahme ins ER erfolgt über ein selbstorganisiertes Warteschlangensystem, was sehr verwirrend war. Am 1. Mai gegen Mittag wegen starker Schmerzen auf der rechten Bauchseite dort gewesen. Insgesamt ca. 8 Stunden da verbracht, bis festgestellt wurde, dass ich Nierensteine habe. Pflegepersonal war freundlich und hilfsbereit – dafür 5 Sterne! Aber die Abläufe könnten dringend verbessert werden. Während der ganzen Zeit war kein akuter Notfall zu sehen, der die lange Wartezeit erklärt hätte…

Ich bin mit Beschwerden am Auge in die Notaufnahme gekommen. Der Empfang war freundlich, und ich wurde schnell in die Fachabteilung weitergeschickt. Die Untersuchung war gründlich, und der behandelnde Arzt (Dr. Franke) gab mir danach in Ruhe eine ausführliche und klare Auskunft. Auch der "Papierkram" wurde unkompliziert erledigt. Vielen Dank!

Zunächst zu den positiven Punkten: Der Arzt und die Anästhesistin sind super liebevoll mit meiner Großmutter umgegangen und haben geduldig alle offenen Fragen beantwortet und ihr so gut es ging versucht die Angst vor dem Eingriff zu nehmen. Auch zwei Pflegende haben sich liebevoll um sie gekümmert. Mit dem erfolgreichen Eingriff ist sie auch mehr als zufrieden. Leider muss man aber auch ein paar negative Punkte ansprechen: 1. Es ist unschön wenn ältere Patienten bei langen Wartezeiten keinen Sitzplatz finden und sich dann noch von einer gereizten Schwester anhören muss, dass man eben 4 Stunden (vor der OP!) stehen muss. 2. Sowohl im Empfangs- bzw. Aufnahmebereich als auch auf der Station herrschte in diesem Fall ein sehr rauer Umgangston mit den Patientinnen und Patienten. 3. Wenn der Arzt die Patientin auf eine andere Station schickt und die Schwester schlechte Laune bekommt weil noch eine Untersuchung aussteht liegt der Fehler nicht bei der Patientin. 4. Von Personen in einem gewissen Alter sollte man im Zweifel nicht davon ausgehen, dass diese allein dazu in der Lage sind sich zu entkleiden und die OP-Kleidung anzulegen. Für die Behandlung an sich gibt meine Großmutter die Schulnote 1, für den Umgang mancher Pflegenden bzw. Angestellten mit Patienten aber eine 4-. 1. Hinweis: Diese Einschätzung beruht auf einer persönlichen Erfahrung und ist nicht repräsentativ. 2. Hinweis: Diese Bewertung dient nicht dazu hart arbeitende Menschen in Misskredit zu bringen sondern dazu anregen in bestimmten Bereichen Verbesserungen sowohl für die Mitarbeitenden also auch für Patient:innen anzustreben.

Das Alexianer St. Gertrauden Krankenhaus in Berlin hat sicherlich seinen ganz eigenen Charme, doch es wird deutlich, dass die Einrichtung in die Jahre gekommen ist. Die Zimmer sind zweckmäßig, aber nicht mehr auf dem neuesten Stand der modernen Krankenhausstandards. Besonders auffällig ist, dass Toiletten und Duschen sich auf dem Flur befinden, was für viele Patienten eine Umstellung oder sogar eine kleine Herausforderung darstellen kann. Ein großer Pluspunkt ist jedoch das Personal: Freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Man merkt, dass hier viel Herzblut und Engagement investiert werden, was einen positiven Eindruck hinterlässt. Insgesamt ein Krankenhaus mit traditionellem Ambiente, das durch sein Personal überzeugt, jedoch von einer Modernisierung profitieren würde.

Die Schutzmaßnahmen sind gut. Die Damen am Empfang sind nett und zuvorkommend. Die Ärzte,die kennen gelernt habe, haben mir sehr genau erklärt, was meinem Vater bevor steht und wie es ausgehen könnte ohne dies zu dramatisieren. Alles in allem ein gutes Krankenhaus.

Ich war nur zu einem kleinen ambulanten Augeneingriff dort,war aber von der Freundlichkeit an der Rezeption am Eingang sowie der Krankenschwestern sehr begeistert. ....die Ärzte dagegen sind recht spaßbefreit und neutral ,unverbindlich,nur fast freundlich

Ich möchte mich beim Team der Notaufnahmen vom 29. Juli bedanken. Ich kam super schnell dran, wurde gut aufgeklärt welche Untersuchungen gemacht würden und wie lange ich zur Beobachtung bleiben muss. In den 6h hat immer jemand nach mit gesehen, um sicher zustellen, dass alles gut ist. Vielen Dank