Skaten für Anfänger

Rücktritt durch den Kunden vor Programmbeginn/Stornokosten

Der Kunde kann jederzeit vor Programmbeginn von der Buchung zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber XcitePeople unter der nachstehend angegebenen Anschrift in Textform zu erklären

Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei XcitePeople. Dem Kunden wird eine schriftliche Rücktrittserklärung an die obige Adresse empfohlen.

Bei einem Rücktritt oder dem Nichtantritt des Programms durch den Kunden, verliert XcitePeople den Anspruch auf die Programmgebühren. Stattdessen kann XcitePeople, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Programmvorkehrungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Programmpreis verlangen. Die Entschädigung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden und wird wie folgt berechnet:

Rücktritt bis zum 14. Tag vor Programmbeginn: 50% des Programmpreises, ab dem 13. Tag 100 % des Programmpreises.

Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, XcitePeople nachzuweisen, dass ihr überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.

XcitePeople behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere Entschädigung zu fordern, soweit sie nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist XcitePeople verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Programmleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.

Das Recht des Kunden, einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.