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Leistungsausfall/ Absage
(1)Die Anbieterin ist berechtigt, einen Termin zur Leistungserbringung abzusagen, sofern bei ihr oder einem von ihr eingesetzten Dritten eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die ihr ohne eigenes Verschulden daran hindert, die Leistung zum vereinbarten Termin zu erbringen.

(2) Die Anbieterin ist verpflichtet, eine eventuelle Absage der Kundin möglichst zeitnah mitzuteilen. Im Falle einer Absage nach Absatz 1 steht der Kundin ein Anspruch auf
Schadensersatz nicht zu.

(3) Im Falle einer Absage wird der Kundin ein Ersatztermin oder eine alternative Erbringung der Leistung angeboten.

(4) Tritt die Kundin von dem Vertrag zurück oder verweigert die Teilnahme, ohne dass dafür ein wichtiger von der Kundin zu benennender Grund vorliegt, ist die Anbieterin berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen. Sie zieht von der vereinbarten Vergütung die Kosten ab, die sie durch die Nichtteilnahme einspart. Außerdem berücksichtigt sie Einnahmen, die sie durch eine anderweitige Nutzung der Leistung erzielt hat oder hätte erzielen können.

(5) Ist die Kundin krankheitsbedingt dauerhaft nicht in der Lage am gebuchten Kurs teilzunehmen, hat sie dies durch entsprechenden Nachweis, z.B. ärztliche Bescheinigung
nachzuweisen. Der Kundin steht dann ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Bei kurzfristigen Ausfällen erfolgt keine Erstattung der Kursgebühr.
(6) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.