Klettercamp

Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn
Der Reisende kann jederzeit (egal aus welchem Grund) vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei FFA. Es wird empfohlen, die Rücktrittserklärung schriftlich (durch eingeschriebenen Brief oder auf elektronischem Wege) an FFA zu schicken, damit der Reisende im Zweifel beweisen kann, dass er die Rücktrittserklärung abgeschickt hat. Tritt der Reisende vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann FFA eine Entschädigung für die getrof­fenen Reisevorkehrungen und Aufwendungen verlan­gen. Die Rücktrittsgebühren sind auch dann zu zah­len, wenn sich der Reisende nicht rechtzeitig oder ohne die erforderlichen Dokumente (z.B. Reisepass), zu den mit den Reiseunterlagen bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Abreiseort einfindet.

Bei Rücktritt fallen folgende Kosten (Angaben in Prozent des Reisepreises) an

Bis 45. Tag vor Antritt: 10%, mind. 25€
Bis 35.  Tag: 20%
34. bis 22. Tag: 30%
21. bis 15. Tag: 50%
14. bis 7. Tag: 75%
6. bis 1. Tag: 90%
Absage am Tag d. Reiseantritts: 100%
Bei Flugreisen beträgt die Stornogebühr unabhängig vom Buchungsdatum immer 100%.

Die Entschädigung berechnet sich für jeden zurück­getretenen Teilnehmer jeweils aus dem Reiseendpreis.

FFA empfiehlt in allen Fällen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung. Diese kann bei Buchung einer Veranstaltung optional abgeschlossen werden. Leistungserbringer ist die HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg.

Umbuchung und Vertragsübertragung
Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner eine andere Person in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. FFA kann dem Eintritt dieser Person widersprechen, wenn diese den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder ihrer Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder be­hörd­liche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine an­dere Person in den Vertrag ein, so haften diese und der Teilnehmer als Gesamtschuldner für den Teil­nehmer­beitrag und die durch den Eintritt des Dritten entste­hen­den Mehrkosten. Die durch den Wechsel ent­ste­hen­den Mehrkosten gehen zu Lasten des Rei­sen­den, betragen jedoch mindestens 25 Euro. Auch im Falle einer Umbuchung einer Person von einer Reise auf eine andere betragen die Kosten für diese Umbuchung zzgl. zum Differenzbetrag der beiden Reisen 25 Euro Bearbeitungsgebühr, die der Kunde zu tragen hat. Die durch die Umbuchung auf eine andere Reise entstandenen Mehrkosten gehen ebenfalls zu Lasten des Reisenden.

Rechte von FFA
1. Leistungsänderungen
FFA kann die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Leistungen ändern, wenn ansonsten die Durchführung der Reise gefährdet wäre und es sich nicht um eine erhebliche Änderung einer wesentlichen Rei­seleistung handelt. Wesentlich sind solche Leis­tun­gen, die zwingend zur Durchführung der Reise erfor­derlich sind (z.B. Tauchkurs bei einer Tauchreise etc.). Wann eine erhebliche Änderung vorliegt, muss im Einzelfall geklärt werden.

2. Rücktritt durch FFA vor Reisebeginn
FFA kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten:

Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die ent­spre­chen­­de Reise auf eine Mindestteilnehmerzahl hin­ge­wiesen wird.
Wenn ein ordnungsgemäßer Reiseablauf nicht mehr gewährleistet werden kann.
FFA ist verpflichtet, den Reisenden unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und ihm die Rück­trittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Der Rei­sen­de erhält in diesen Fällen den eingezahlten Reise­preis unverzüglich zurück.

3. Kündigung durch FFA während der Reise
FFA kann in folgenden Fällen nach Reiseantritt den Rei­severtrag kündigen:

Wenn der Teilnehmer die Durchführung der Reise un­geachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages ge­recht­fertigt ist. In diesen Fällen sind auch die von FFA eingesetzten Fahrtenleiter zu einer Kündigung bevollmächtigt. Im Falle einer berechtigten Kündigung des Vertrages obliegen die Organisation der Abreise und der Heimreise dem Teilnehmer bzw. dessen gesetzlichem Vertreter auf dessen Kosten.
Wenn die Reise infolge, bei Vertragsabschluss nicht vor­aussehbarer höherer Gewalt erheblich er­schwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. Kündigt der Reiseveranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gut gebrachten Beträge.
FFA kann in diesen Fällen Entschädigung für erbrachte Leistungen verlangen.