LAGO Therme Herne

Wir waren am 4. Juni mit der Familie im Lago Park Herne. Insgesamt hatten wir einen schönen Tag, vor allem wegen der Textilsauna und der verschiedenen Becken. Das Angebot in diesem Bereich hat uns wirklich gut gefallen und ist auch der Hauptgrund, warum wir die Therme besuchen. Allerdings gibt es einige Punkte, die aus unserer Sicht verbessert werden sollten. Die Anlage wirkt teilweise etwas in die Jahre gekommen. Außerdem fanden wir die Regelung merkwürdig, dass man am eigenen Sitzplatz nichts essen darf. Selbst kleine Snacks wie Obst mussten offenbar in einer separaten Knabberecke verzehrt werden. Das konnten wir nicht wirklich nachvollziehen. Besonders enttäuschend war der Imbiss. Die Pommes waren leider von schlechter Qualität, wirkten unappetitlich und als wäre das Frittierfett schon länger im Einsatz gewesen. Umso ärgerlicher war der Preis: Für eine kleine Portion Pommes wurden 5 € berechnet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier für uns überhaupt nicht. Obwohl die Schlange am Imbiss nicht besonders lang war, mussten wir sehr lange auf unsere Bestellung warten. Für eine kleine Portion Pommes war die Wartezeit unverhältnismäßig lang und fühlte sich am Ende wie reine Zeitverschwendung an – insbesondere angesichts der Qualität des Essens. Noch störender war jedoch die Sauberkeit. Die Tische waren teilweise sehr verschmutzt, an der Theke standen zahlreiche benutzte Tabletts herum, und insgesamt machte der Bereich keinen hygienischen Eindruck. Leider war auch nur ein Mitarbeiter vor Ort, der völlig überfordert wirkte. Auf Nachfragen reagierte er kaum und machte einen genervten sowie unfreundlichen Eindruck. Hier besteht aus unserer Sicht dringend Verbesserungsbedarf. Auch bei der Speisekarte gab es eine Enttäuschung: Auf der Imbisstafel wurde beim Kindermenü eine Capri-Sonne angegeben. Diese wurde auch auf dem Kassenbon aufgeführt. Tatsächlich erhielt unser Kind jedoch lediglich ein günstiges Trinkpäckchen einer Eigenmarke. Wenn auf der Speisekarte und dem Bon ein bestimmtes Produkt ausgewiesen wird, sollte dieses auch ausgegeben werden oder zumindest transparent auf eine Alternative hingewiesen werden. Unpraktisch fanden wir außerdem die Bezahlung am Imbiss. Da weder das Armband noch die Uhr als Zahlungsmittel genutzt werden konnten, musste man erst wieder zum Schließfach, um Bargeld oder Karte zu holen. Das kennen wir von vielen anderen Bädern deutlich komfortabler. Fazit: Die Textilsauna und die Wasserlandschaft sind wirklich schön und waren für uns die Highlights des Besuchs. Der Imbiss, die mangelnde Sauberkeit, die lange Wartezeit, die überteuerten und qualitativ enttäuschenden Speisen sowie die Organisation haben den Gesamteindruck jedoch deutlich getrübt. Essen würden wir dort nicht noch einmal kaufen und stattdessen lieber selbst etwas mitbringen oder nach dem Besuch außerhalb essen gehen. Insgesamt hat die Anlage Potenzial, sollte aber insbesondere beim Imbiss, bei der Hygiene und beim Service nachbessern.

Wir haben heute mal die Therme besucht. Der Eingangsbereich wirkt einladend. Die Preise sind heftig. Die Umkleidekabine ist video überwacht! Nun im Freibad funktioniert eigentlich keine Attraktion. Das Wellenbad hat seit Monaten keine Wellen. Der Putz bröckelt von den Wänden. Überall sieht man Verfall. Das Wasser im Aussenbereich war sauber. Die Mitarbeiter freundlich. Die Gastronomie, Imbiss ist teuer und schlecht. Hamburger, Pommes und Getränke für 16 Euro. Im Lago gibt es viel zu tun, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Zusammen mit meiner Schwester haben wir uns bei dem "Ladies Abend" Event des LAGO verwöhnen lassen, es war eine wirklich schöne Erfahrung! Die Saunen und Aufgüsse waren absolut entspannend, die ganzen Kleinigkeiten, wie Peeling, Gesichtsmasken, Süßigkeiten nach den Aufgüssen und vieles mehr haben den Abend besonders gemacht :) Genauso das Personal, dass alles für uns gegeben hat (Heike ist unsere Saunenkönigin!) Leider aber von mir nur 4 Sterne, da uns das Buffet nicht ganz so sehr umgehauen hat, es war lecker, aber man konnte nicht erkennen was davon Vegetarisch oder vegan war und auch davon eine sehr begrenzte Zahl vorhanden. Da meine Schwester vegan und ich vegetarisch leben, viel es uns schwer unsere Essenswahl zu treffen :/ Für dieses Event würden wir aber auf jeden Fall wiederkommen!!

Es war eine gute Erfahrung, wenn man bedenkt, dass einige Becken geschlossen waren. Das Wellenbad ist sauber und gut gepflegt, das Personal ist kompetent und die Preise im Café sind im Vergleich zu vielen anderen Schwimmbad-Gastrobetrieben da draußen eigentlich ganz okay. Ich habe einige Kommentare über das Publikum gelesen, die ich nicht wirklich verstehe. Alle hatten ihren Spaß im Schwimmbad und waren ungefähr gleich laut. Kleiner Tipp: Benutze keine Google-Bewertungen, um Hass zu verbreiten. Die Umkleidekabinen hätten besser sein können. Normalerweise gibt es dort einen Ansturm, um einen passenden Platz zu finden. Ansonsten war es in Ordnung, ich hatte viel Spaß.

Alles etwas in die Jahre gekommen obwohl schon mal renoviert wurde und wieder Maßnahmen im Gange sind. Temperaturen etwas kühl, beim durchgehen zieht es und man muss teils draussen durch um in andere Bereiche zu kommen. Mit Kids sollte man Bademantel oder ähnliches dabei haben. Sauna Bereich sehr schön - auch der Textilbereich für Familien.

Schönes Schwimmbad auch für die ganze Familie. Für die kleinsten ein Planschbecken sogar mit Rutschen. Für die größeren eine tolle schnelle Rutsche. Und die Eltern können im warmen salzigen Wasser entspannen. Neben den üblichen Saunas existiert noch eine Textilsaune für die ganze Familie. Ist auf jeden Fall ein Besuch wert.

Das Lago hat meiner Meinung nach seine besten Tage hinter sich. Seit Jahren sind mein Lebensgefährte und ich gerne hier hin gegangen. Die ruhige Umgebung und das ein oder andere Sauna-Angebot entsprechen auch nach wie vor unseren Erwartungen. Das sind mitunter auch die Gründe, weswegen wir überhaupt noch hierher kommen. Das gastronomische Angebot hat insbesondere beim Service stark nachgelassen. Die Aufmerksamkeit lässt hier zu wünschen übrig. Wenn dann irgendwann eine Bedienung erscheint, sind Essen und auch die Getränke in der Regel erwartungsgerecht. Dennoch kommen mir inzwischen viele Fragen hinsichtlich „Preis- Leistungsverhältnis“. Permanent ist man im Spa Angebot durch diverse Baustellen und Renovierungen eingeschränkt. Vor etwa 4 Jahren noch hätte ich ohne Weiteres 5 Sterne gesagt. Inzwischen gehört zur Wahrheit jedoch, dass das Lago bestenfalls eine mäßige Adresse ist.